Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Ohata Shoji Canada Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels dans le cadre de notre site Web https://ohatascrap.com (le « Site ») et de nos activités de recyclage de métaux et d’équipements électroniques au Canada (les « Services »). En accédant au Site, en l’utilisant ou en faisant affaire avec nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente Politique. Si vous n’acceptez pas ces modalités, veuillez cesser d’utiliser le Site et nos Services.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Votre utilisation continue du Site ou de nos Services après l’affichage des modifications signifie que vous acceptez la Politique révisée.

La présente Politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’entremise du Site et dans le cadre de nos activités au Canada, notamment à notre installation de Delta (C.-B.).

1. Quels renseignements recueillons-nous?

Renseignements personnels que vous fournissez (en ligne et lors de nos échanges)

Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement via le Site, par courriel, au moyen de formulaires en ligne, par téléphone ou par tout autre contact direct avec nous. Cela peut inclure, par exemple :

• Nom
• Adresse courriel
• Adresse postale ou de facturation
• Numéro de téléphone
• Renseignements sur l’entreprise ou l’organisation
• Détails d’une demande de service ou de soumission
• Tout autre renseignement que vous choisissez d’inclure dans votre message

Nous n’utilisons pas le Site pour recueillir des numéros de carte de crédit ou d’autres informations de paiement. Nous ne recueillons pas non plus d’identifiants sensibles tels que les numéros d’assurance sociale par l’entremise du Site.

Identification sur place et dossiers de transaction

Dans le cadre de nos activités de recyclage de métaux et d’équipements électroniques, nous sommes légalement et opérationnellement tenus de vérifier l’identité des personnes et de conserver des dossiers de transaction exacts. Cela est nécessaire pour la prévention du vol, la conformité réglementaire et la collaboration avec les autorités lorsque requis.

Lorsque vous apportez des matériaux à notre installation, nous pouvons recueillir et conserver des renseignements d’identification personnelle, notamment :

• Nom complet
• Adresse résidentielle
• Numéro de téléphone ou autres coordonnées
• Renseignements figurant sur une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement (p. ex., numéro de permis de conduire)
• Renseignements sur le véhicule (p. ex., plaque d’immatriculation, description du véhicule)
• Détails de la transaction (type de matériau, poids, prix, date et heure)
• Dans certains cas, des identifiants supplémentaires tels que le NIV (VIN) pour certains articles réglementés (par exemple, les convertisseurs catalytiques)

Nous pouvons consigner ces renseignements dans nos systèmes internes et/ou par l’entremise de plateformes tierces de confiance utilisées pour la gestion de cour et la conformité, telles que GreenSpark ou des logiciels équivalents conformes aux standards de l’industrie. Ces fournisseurs sont tenus de protéger les renseignements personnels et de les utiliser uniquement aux fins de la prestation de services pour notre compte.

Les renseignements recueillis à des fins de conformité et de tenue de dossiers peuvent être conservés aussi longtemps que l’exigent les lois applicables et peuvent être communiqués aux forces de l’ordre ou aux autorités réglementaires lorsque la loi l’exige.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous accédez au Site ou l’utilisez, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements (« Renseignements d’utilisation »), tels que :

• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Adresse IP ou autre identifiant de l’appareil
• Pages consultées et liens cliqués
• Date et heure des visites
• Site Web ou URL de référence

Les Renseignements d’utilisation nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site, à maintenir le Site sécurisé et à améliorer notre contenu et nos services. Les Renseignements d’utilisation sont généralement non identifiants; toutefois, si nous les associons à vous en tant que personne identifiable, nous les traitons comme des renseignements personnels.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des témoins (cookies), des balises Web, des pixels et des technologies similaires (collectivement, les « témoins ») afin de :

• Reconnaître votre navigateur ou votre appareil
• Mémoriser vos préférences
• Surveiller la performance du Site et les tendances de trafic
• Améliorer la sécurité et prévenir la fraude
• Soutenir l’analytique et un remarketing limité

Vous pouvez désactiver ou supprimer les témoins via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

2. Comment utilisons-nous les renseignements personnels?

Nous utilisons les renseignements personnels notamment pour :

• Répondre à vos questions et demandes
• Fournir des soumissions, des informations d’achat ou des détails de service
• Vérifier l’identité lorsque requis pour les transactions de métaux et de recyclage
• Tenir des dossiers exacts de transaction, de comptabilité et de conformité
• Gérer les relations clients et les communications
• Exploiter, maintenir et améliorer le Site et nos Services
• Effectuer des analyses et des rapports internes
• Envoyer des avis liés aux services ou des mises à jour importantes
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous pouvons également utiliser des informations agrégées ou dépersonnalisées (qui ne permettent pas de vous identifier) à des fins statistiques, de recherche ou de production de rapports.

3. Quand partageons-nous les renseignements personnels?

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services : Avec des tiers de confiance qui fournissent des services pour notre compte, tels que l’hébergement du site Web, l’analytique, le soutien TI, les plateformes de gestion de cour et de conformité (p. ex., GreenSpark ou similaires), les communications ou le traitement des paiements.
• Conseillers professionnels : Avec des avocats, comptables, auditeurs ou autres conseillers professionnels, lorsque nécessaire à des fins commerciales légitimes.
• Exigences légales et sécurité : Lorsque requis pour respecter les lois applicables, règlements, ordonnances judiciaires ou autres procédures légales, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes.
• Transactions commerciales : Dans le cadre d’une fusion, acquisition, vente d’actifs, financement, réorganisation ou transaction similaire impliquant Ohata Shoji Canada Inc.

Lorsque nous partageons des renseignements personnels avec des fournisseurs de services, nous exigeons qu’ils protègent ces renseignements et qu’ils les utilisent uniquement aux fins pour lesquelles ils leur ont été communiqués.

4. Vos droits en matière de confidentialité

Sous réserve des lois applicables, y compris la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la mise à jour de renseignements inexacts ou incomplets
• Demander la suppression de renseignements personnels lorsque la loi le permet
• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements (par exemple, les courriels marketing)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées dans la section « Nous joindre » ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

5. Analytique et marketing

Nous pouvons utiliser des services d’analytique (tels que Google Analytics) afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent le Site et de nous aider à l’améliorer. Ces services peuvent utiliser des témoins et des technologies similaires pour recueillir des Renseignements d’utilisation.

Vous pouvez gérer ou refuser certaines formes de suivi et d’analytique comme suit :

• Google Analytics : Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics .
• Paramètres du navigateur : Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins.

Même si vous refusez certains types de suivi, vous pourriez tout de même voir des publicités en ligne, mais elles pourraient être moins adaptées à vos centres d’intérêt.

6. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités ni contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

7. Confidentialité des enfants

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

8. Comment protégeons-nous les renseignements?

Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables visant à protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est entièrement sécurisé. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de, ou liés à, notre collecte, utilisation, divulgation ou protection des renseignements personnels, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.

10. Droit applicable

La présente Politique, ainsi que tout différend découlant de celle-ci ou s’y rapportant, est régie par les lois de la province de la Colombie-Britannique et par les lois fédérales applicables du Canada.

11. Nous joindre

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous :

Ohata Shoji Canada Inc.
Adresse d’exploitation : 877 Cliveden Ave, Delta, C.-B. V3M 5R6, Canada
Adresse postale / siège social : 7985 Granville St, Vancouver, C.-B. V6P 4Z3, Canada
Téléphone : +1 778-751-0879
Courriel : info-ca@ohatascrap.com